㈱ホームチームでは、工事後にお客様の声をお聴きし、反省すべきは反省し、自分達自身の励みにもしております。先日来、このブログに工事の状況をアップさせて頂きましたお客様から、嬉しいお言葉を頂きましたので、ご紹介させて頂きます。ご依頼内容は、沈下した擁壁の対策工事です。

読みづらいと思いますので、文面を記載させて頂きます。

＊リフォーム前後でどう変わりましたか？

以前は、降雨の度に「大丈夫だろうか」といつも不安でしたが、今回の工事によって不安が解消され、精神的にも楽になりました。

＊これからリフォームされる方へアドバイスをお願いします。

巷には多くのリフォーム業者がいますが、ホームチーム様のように専門知識を有し、依頼主の立場になって考え行動してくれる、本当の意味でプロと言える業者を選定して下さい。

＊弊社へのメッセージ

様々なケースはあると思いますが、大分県内の「困っている人達」をホームチーム様の力でこれからも助けて頂きたいと思います。

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以上の通り、思わず飛び上がって喜びたくなるようなお言葉を頂戴しました。

こういうお言葉を頂けたのも、施主様が私達と一緒になって考え、自分達の考えもお話し下さり、一緒に問題解決していけたからだと思います。

私達が真剣に考え、対応して来たのは仕事として当然なのですが、私達が真剣に取り組めたのは、施主様が「あなた方に全てお任せします」という姿勢でご依頼頂けたからだと思います。もし仮に、私達に対して疑いの気持ちを持たれていたとしたら、私達も人間ですから、どこかに手を抜こうという気持ちが出て来たかも知れません。しかし今回のように、施主様から全幅の信頼を寄せられると、全精力を注いで問題解決に取り組んでいく姿勢になれます。

工事をしているのは確かに私達ですが、実は、施主様からの信頼感が全ての起点の様に私は感じています。

そういう意味でも、私はいつも、いいお客様といい協力企業に恵まれています。

今回の工事に関しては、施主様の「不安が解消され、精神的に楽になりました」というお言葉を頂けたという点で、大成功だったと思います。ただし、これからも同じ状態を維持し続けなければなりませんので、継続フォローをさせて頂きたいと考えています。

施主様から頂けたお言葉に甘える事無く、更に気持ちを引き締めて取り組んで参りたいと思います。